Услуги пассажирам

Курский вокзал предоставляет пассажирам широкий спектр разнообразных услуг и сервисов. К ним относятся:

• Индивидуальное сопровождение;
• Информационно-справочные услуги;
• Зал «Комфорт»;
• Зал ожидания;
• Камеры хранения;
• Кассы дальнего следования;
• Кассы пригородного сообщения;
• Универсальная касса;
• Услуги носильщиков;
• Зал официальных лиц и делегаций;
• Выдача справок;
• Кофейня «Вокзалы России»;
• Медпункт;
• Wi-Fi;
• Санитарные комнаты;
• Пеленальный стол;
• Комната матери и ребенка;
• Душевые комнаты;
• Помощь маломобильным пассажирам;
• Военный комендант;
• Линейный отдел полиции.

Информация и навигация

Информационные услуги можно получить в справочной службе. Есть возможность узнать о стоимости билетов, уточнить расписание нужных рейсов, получить информацию о провозке багажа и другое. Справку можно получить в печатном виде. О ближайших поездах сообщает электронное табло. Кроме того, важно следить за сообщениями по громкоговорителю. Объявляется о прибытии, отправлении или задержке рейсов.

Зал ожидания

Залы ожидания №4, 5, 6 расположены в кассовом зале №1 на первом этаже здания вокзала. Работают круглосуточно, вход бесплатный. Для удобства здесь оборудованы скамейки и электронные экраны, на которых транслируется информация об отправлении поездов. Дополнительно информация дублируется по громкой связи. Зоны отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначены знаками доступности.

Зал «Комфорт»

На 1 этаже здания вокзала находится зал для комфортного ожидания. К услугам посетителей:

• блюдо + напиток на выбор;
• информационно-справочный сервис;
• Wi-Fi;
• комфортное размещение;
• массажные кресла;
• возможность заряда портативных устройств;
• прохладительные напитки и снеки (по прейскуранту);
• аренда переговорной (6 человек);
• сувенирная продукция (по прейскуранту).
• душевая комната (платно).

О стоимости посещения зала «Комфорт» необходимо уточнять на официальном сайте РЖД.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены на первом этаже в кассовом зале. Работают в круглосуточном режиме. Услуга предоставляется платно. Стоимость зависит от длительности аренды и размеров ячейки. За стандартную придется заплатить:

• 1 час – 150 руб.
• от 1 до 3 часов – 300 руб.
• от 3 до 6 часов – 500 руб.
• от 6 до 8 часов – 600 руб.
• от 8 до 12 часов – 700 руб.
• от 12 до 24 часов – 900 руб.

Внимание! Цены указаны на конец 2023 года.

Для маломобильных граждан

На вокзале оказывается помощь и сопровождение пассажирам с ограниченными возможностями. Лестницы оборудованы пандусами. Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска, носилки, каталка. Для посадки/высадки маломобильных пассажиров имеется переносная аппарель. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.

С полным перечнем услуг, оказываемых на территории вокзала, можно ознакомиться по телефону круглосуточной справочной службы.