Отзывы

Добрый день. Обращаю внимание руководства вокзала о безобразном информировании пассажиров Горьковского направления о расписании/опоздании/отмене электропоездов. Вчера 24.01.2024 электропоезд до Балашихи в 19:42 с Курского вокзала был отменен. При этом были сделаны объявлены о задержке этого электропоезда с примерной датой отправления в 19:52. На табло расписания отражалось опоздание поезда сначала на 6, затем на 10, 15 и 20 минут. В 20:01 на табло информация о электропоезде на 19:42 исчезло. Сама электричка на Балашиху пришла на платформу, высадила пассажиров, машинист объявил, что она идет в депо. Каких-либо объявлений об отмене электрички не было. Люди мерзли на платформе более получаса. Такая ситуация возникает постоянно и другими электропоездами в Балашиху, объявлений об отмене не бывает. Необходимо принять меры к соблюдению расписания движения электропоездов и своевременному достоверному информированию пассажиров, которые уже оплатили поездки, о задержке и отмене электропоездов. Кроме того, предлагается компенсировать пассажирам стоимость оплаченных, но не оказанных услуг, а также стоимость поездок на других видах транспорта из-за отмены электрички.